我要說，台灣人真的很溫馴。沒有人抗議，只有聽到有人小小抱怨一下下。看到一位坐輪椅的朋友很費勁地上到砲台口，進不了表演場，也是乖乖放棄下山。我們離開時，很多人還是繼續擠在那裡，期待看有什麼機會可以進去。山下還不斷有人上來。
看不到戲，有些遺憾，但真正令人不快的，是主辦單位處理事情之差勁。
或許主辦單位沒想到會有這麼多人，才處理得這麼不好，但是據說禮拜六就已經爆場，為什麼禮拜天還無法處理得好一點？六點多見到人那麼多，如果原則是要照排隊順序入場，就該趕快做號碼牌發給排在前面的人嘛！如果來不及發號碼牌，也該牽個繩子確定排隊順序啊！
會爭會搶的人就能進去，乖乖排隊成了傻瓜。真氣自己是這樣的傻瓜，也氣主辦單位不尊重願意守規矩的觀眾。還是這是一場戲外戲，原本就是該學到：「文明永遠都是會被暴力摧毀」(典出本齣戲的劇情摘要)？
附註一下：那位坐輪椅的先生原本由一位小姐辛苦的推上山，後來有一群年輕女學生的仗義相助。五，六個人辛辛苦苦幫忙把他推上山之後，卻在緩慢爬山坡的過程中，被一群人從旁超越插到前面去了。
回覆刪除這事才真的氣人。
我有收到一個朋友的通知：
回覆刪除「務必提早到達，今天 (日)下午5點多到時，已經開始排隊，而昨天 (六)尚有200名左右的觀眾因場地限制而無法進入，很多人都是跑第二趟才看到戲。」
原來你也是遺珠之一，可惜。
往好的方面想，相當多人去支持，也是好事一件。
不過，如果是我，看到有人插隊，我是會上前糾正，把他們扯出來，並要求主辦單位出來處理。
下次要勇敢，爭取自己的權益，也順便教一下這些粗俗的人，什麼叫禮貌。
我看的在華山演出的原始版本，當時那裡還是廢墟一片，演出又是今古交錯的後現代歌仔戲，真地很動人。後來又到淡水這裡，看了另一齣戲（忘記劇名），觀眾在場地間繞來繞去，戲卻不甚有力。
回覆刪除對於表演團體來說，觀眾爆滿應該是充滿喜悅的事情。但是，我們在這2天(1/14-1/15)並沒有喜悅的感受，而是充滿了歉意與難過。
回覆刪除我們感動---在高雄旗津海港邊的演出，卻有那麼那麼多來自各方遠地的觀眾朋友們，不辭路途專程前來欣賞。
我們難過---因為場外有很多充滿期待的觀眾朋友，礙於古蹟維護和觀眾安全承載的考量，我們卻無法讓大家入場。
檢討這次的活動，有很多確實值得金枝改進的地方。
周六爆滿的情形之後，我們除了現場立即製作「隔日優先入場憑證」送給排隊苦候多時，但不能入場的觀眾。晚間亦緊急發布新聞稿，說明座位有限，請觀眾及早入場，以免向隅。全體演職人員更馬上一致同意，於週一(1/16)再行加演一場，以饗更多觀眾。
週日入場前，已由工作人員先清點排隊人數，並製作「額滿」告示牌，提醒晚到觀眾「座位已滿」。入場程序於18:20-18:30之間，持周六憑證觀眾優先入場；18:30起，則為當日前來觀眾入場。(優先憑證超過18:30無效)
因此，您看到往前走的觀眾，應是已持有憑證者，我們的工作人員也非常小心避免插隊的情形發生；但事後我們進行檢討，的確有觀眾為家人或朋友「代表」排隊，而工作人員未能即時阻止，是我們嚴重疏失之處，萬分萬分抱歉。
尤其是那位坐輪椅的先生，在等候進場時，工作人員有特別留意，只是負責人員說明場內已額滿情形之後，場外秩序一時略顯混亂，工作人員企圖上前照顧這位先生時，卻已不見他的蹤影。此事也讓我們耿耿於懷。
週一加演場除了製作號碼牌之外，我們也終於排除困難，緊急租借到120吋投影螢幕，於場外做演出視訊轉播，以讓向隅觀眾欣賞。
這次是一個非常非常重要的經驗，對金枝更是個非常重要的學習。我們會痛切記取教訓，務求精益求精，加強提昇服務品質和應變處理能力。
在這裡，我們要對所有關愛、照顧、重視金枝的觀眾朋友們深深感謝，對不起，這次讓很多專程來的人失望了；對不起，我們會更加強提醒自己注意每一個細節；對不起，我們一定會更用心，看到每一位觀眾(無論是場內或場外)！
最後，謝謝妳留下的寶貴又寶貴的意見。
謹祝 新年快樂
謝謝金枝演社的說明。我想看不到戲的朋友也多能體諒劇場的限制，失望歸失望，還是會支持金枝演社。
回覆刪除不過就那天現場情況，工作人員清點人數完並未維持秩序。那些越過隊伍向前走的人也並非都是拿了憑證的，因為那時已經過了六點半很久了。這一點我還是要提出來講。還有就是並沒有給等待的群眾明確的指示和說明，如果清楚說明已經沒有位置了，大家自會乖乖認衰而去，但是我們接受到的訊息卻是說還在努力挪出位置來，所以就在那裡呆等。主辦單位原則不清，令人困擾。
希望還是有機會看到這齣戲。
第一點, 我們一定會加強管理與訓練工作人員的應變能力。第二，由於場內的進出通道不是非常寬敞，為防在接近座位額滿的時候，因過多觀眾湧入可能發生推擠而有危險之虞，進場計數人員到第360位觀眾進場後，場內負責人員會暫停進場，待場內觀眾陸續入席，再以10-20位為一梯次繼續進場。場外負責人員沒有對此點向等候觀眾作清楚說明(也可能是場內負責人沒有給場外清楚提示)，因此形成等候觀眾無法確定是否可以入場的困擾情形。第三，當天我們到了最後，確實為了想讓再多一點觀眾進場，而臨時開放了視線不佳的區位增設觀眾席位(約20席)，並先向這些觀眾說明。不過當時場內負責人已經通知座位已滿，所以又讓大家困擾了一次。以上幾點，我們都已經納入檢討。因此第四點，我們也會加強各組負責人之間溝通協調的處理能力。
回覆刪除門口的控制入場志工，確實非常謹慎注意入場情形，但當天對於觀眾隊伍秩序維護的能力不夠，讓觀眾已歷經長時間等候，卻又數度產生困擾的情形，是我們上層管理人員必需面對和好好檢討改進之處。
此後，如演出場次的觀眾必須限量，無論時間多趕，我們一定會在文宣上作清楚說明，如果是免費觀賞，也必定改用索票，不再讓大家趁興而來卻敗興而歸的情形再發生。
這次看到觀眾們的失望，對我們是很痛的一巴掌，但我們感謝這個痛，也再次謝謝你們的包容和體諒。
下次，我們絕對會以更好的面貌呈現給你們。